Gate 实名认证（KYC）怎么做：证件、步骤与审核时间

在 Gate 充值、提币、做法币交易，都要先完成身份认证（KYC，也就是实名认证），Launchpool 等项目也要认证通过才能参加，这条要求写在 Gate 帮助中心的 KYC 常见问题里。流程是选国籍和证件类型、拍证件、刷脸，系统自动审核，资料清楚的话几分钟就有结果。

还没有 Gate 账户的，可以照着 Gate 注册教程开好户，再回来做这一步。

Gate 实名认证要准备什么证件

一张本人的、政府签发的有效证件，护照、身份证、驾驶证三选一。再备一部摄像头好用的手机或电脑，后面要拍证件、做人脸识别。网络也要稳一点，中途断网会导致认证失败。

证件和照片要满足这几条：

• 证件在有效期内；
• 拍实体证件，复印件、扫描件、对着屏幕翻拍的、修过图或加了滤镜的都不收；
• 证件完整入镜，四个角都要露出来，照片清楚，光线够，没有反光；
• 填写的姓名和证件上完全一致，姓名和证件号码里不支持特殊字符。

如果是上传照片，文件要是 JPG 或 PNG 格式，大于 10KB、不超过 4MB，证件照要无遮挡、无水印、无污渍。手机原图如果超过 4MB，压缩一下再传。

未满 18 周岁的用户暂时不能完成实名认证。

居住国家按实际情况选。截至 2026 年 9 月，Gate 用户协议第 2.5 节列出的受限地区包括中国大陆、香港、新加坡等，认证时如实填写居住地，虚假资料和别人的证件都不能用。

网页版身份认证步骤

按 Web 版认证说明，一共四步。

第 1 步，打开认证页。登录 gate.com，点右上角的【头像】图标，选【认证】，再点【去认证】。

第 2 步，填基础信息。依次选择居住国、国籍、证件类型，点【下一步】。姓名、证件号码、国籍这些基础信息必须和证件完全一致。

第 3 步，验证身份。页面给了三种方式，挑一种做就行：

• 使用手机：选【使用手机】，用手机扫页面上的二维码，在手机上拍证件、做人脸识别，然后回到网页填姓名和证件号码，点【提交】。
• 直接在网页上做：勾选同意声明，点【开始】，用电脑摄像头拍证件、刷脸，填好身份信息后【提交】。
• 手势识别：人脸识别做不了的时候用。关掉人脸识别页面，选【手势识别】，上传证件照片和手势照片，点【下一步】。

电脑没有摄像头，或者摄像头拍出来发虚，选手机扫码那种会顺手些，拍证件、刷脸都在手机上完成。

第 4 步，地址认证，这一步是可选的。点【去认证】，填详细居住地址，上传地址证明材料，比如水电费账单、银行对账单，点【提交】。部分情况下平台可能会要求补做地址认证，到时候按页面提示来。

用 Gate App 做身份认证

按 App 版认证说明，步骤是这样的：

1. 打开 Gate App 并登录，点左上角的【头像】，再点一次头像，选【个人资料】，然后点【身份认证】-【去认证】。
2. 选择并填写国籍、居住国、证件类型，点【下一步】；证件拿在手边，点【准备好了】。
3. 按提示拍摄或上传证件照片，做人脸识别。信息没问题点【下一步】，填错了点【修改信息】重新填。
4. 身份认证审核通过以后，可以接着点【去认证】做地址认证，填好详细地址，点【提交】。

身份认证信息一旦提交，自己改不了，只能联系客服处理。第 3 步点【下一步】之前，把姓名和证件号码逐字核对一遍。

App 改版后菜单位置可能会变，找不到的话，到【个人资料】或【用户中心】里找“身份认证”。

认证要交证件照和人脸，务必在官网或正规应用商店下载的 Gate App 里做；怎么分辨仿冒 App另有一篇。

审核要多久

Gate 帮助中心几篇说明给的审核时间不完全一样：

个人认证大致是这样：资料清楚、信息对得上，一般几分钟出结果；转了人工就按工作日算，赶上周末或节假日提交，结果可能要顺延到工作日。提交后过一会儿回到 KYC 页面，就能看到审核结果。

如果你是提币卡住了才想起来认证的：提现订单显示“审核中”，先确认账户有没有完成身份认证；已经认证过、页面却一直没更新的，联系在线客服或提交工单，提供手持照片（见 Gate 的提现审核说明）。提现和奖励卡在审核中的其他情况，可以看奖励没到账怎么查。

认证失败的常见原因和重新提交

常见的被拒原因：证件照片模糊或不完整、填写的信息和证件对不上、人脸识别没通过、证件过期、用了复印件或翻拍、四个角没拍全、未满 18 周岁。

按原因对着处理：

• 照片不合格：找个光线均匀的地方重拍，证件平放，四个角都进画面。台灯正对着证件照很容易反光，把证件稍微侧一点角度就好。
• 信息对不上：姓名按证件上的写法填。姓名和证件号码都不支持特殊字符，名字里带了这类符号的，删掉再试。
• 人脸识别过不去：Web 版和 App 版都有【手势识别】这条备用的办法。人脸识别要本人来做，不能用他人照片或视频验证。
• 页面没反应、点了失败：检查 App 是不是最新版本，更新后再试。
• 图片传不上去：看格式是不是 jpg 或 png、有没有超过 4MB，换个网络再试，或者改到 Gate App 里的“个人资料”-“身份认证”去做。

重新提交：按页面提示查看失败原因，修改信息或重新上传材料，再次提交。

页面上看不出原因，或者要改已经提交的身份信息，就找 Gate 客服：登录后点右下角的【客服】，输入“人工”转人工客服，也可以发邮件到 [email protected]。私信里发来的“认证代办”“客服链接”一概别理。

企业账户走企业认证

用公司名义开户，做的是企业认证，和个人认证分开。企业认证在网页版上这样操作：登录 Gate 账户，点右上角的个人头像，依次进入「KYC（身份认证）」>「企业认证」>「立即认证」。

接下来按页面一页页填：在「公司信息」页面填所有必填项，在「关联方」页面补充相关角色的完整信息，在「上传文件」页面上传材料，最后仔细读「企业认证声明」，勾选确认所有信息准确无误后提交。

需要准备的材料有：公司注册证书、授权书、公司股权结构、股东名册/在职证明/商业登记证或等效文件，以及董事和所有最终受益人的身份证明文件。审核通常需要 1 至 2 个工作日。材料多，建议一次备齐再开始填，中间缺一份来回补会拖时间。

常见问题

不做实名认证能用 Gate 吗？

能注册、能登录，但充值和提现前都需要完成实名认证，法币交易和 Launchpool 等项目也要认证通过后才能参加。想往账户里转钱，认证绕不过去。

认证信息提交后发现填错了怎么办？

身份认证信息提交后自己改不了，要联系客服处理。如果是审核被拒，按页面提示修改信息或重新上传材料，再提交一次就行。

身份认证和新人奖励有关系吗？

有。身份认证本身就是 Gate 新人任务的一项，做完后要手动进福利中心领对应奖励。一个实名信息对应的用户只能领一次新人任务奖励，奖励只发到第一个完成身份认证的账号里，拿同一份证件认证第二个账户，就领不到了。

还没有 Gate 账户的，先注册，账户建好再回来做认证：